سياسات الشحن – متجر ترند ستايل
في متجر ترند ستايل، نهدف إلى تقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا من خلال ضمان شحن سريع وآمن لجميع الطلبات. تُوضّح هذه السياسة التفاصيل المتعلقة بعملية الشحن لدينا.
1. أوقات معالجة الطلبات:
- يتم معالجة الطلبات خلال [ ٢٤ ساعة ] من وقت تأكيد الدفع .
- يتم توصيل المنتج خلال [ ٧ الى ١٠ ايام ] من وقت تأكيد الدفع .
2. رسوم الشحن:
- رسوم الشحن مجانا لمناطق المملكة العربية السعودية
- يتم احتساب رسوم الشحن للطلبات الأخرى بناءً على وزن المنتج وموقع العميل.
- يتم عرض رسوم الشحن الدقيقة في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
3. مناطق الشحن:
- نقدم خدمات الشحن المجاني لكافة دول الملكة العربيه السعودية .
- إذا كنت تقيم خارج السعوديه ، يُرجى التواصل معنا لترتيب خيارات شحن خاصة.
4. تتبع الطلبات:
- بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية تحتوي على رقم تتبع الطلب.
- يمكنكم استخدام رقم التتبع للتحقق من حالة الطلب عبر موقع شركة الشحن.
5. استلام الطلب:
- يُرجى التأكد من تقديم عنوان شحن دقيق ومفصل وتقديم رقم الهاتف للاتصال بك لضمان تسليم الطلب دون مشاكل.
- في حالة عدم استلام الطلب بسبب عنوان خاطئ أو غير مكتمل، قد يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية.
6. تلف أو فقدان الطلب:
- إذا وصل الطلب تالفًا أو كان هناك نقص في محتوياته، يُرجى التواصل معنا خلال [ ١٢ ساعه ] من استلام الطلب حيث ان بعد ١٢ ساعه من استلام الطلب لايتم التعويض عن اي شي او خلل حدث بالمنتج .
- نرجوا اختيار اللون المناسب والحجم المناسب للمنتج بحيث اذا اخطأ العميل في الاختيار لن يتم التعويض او ارجاع المنتج او استبدالة
7. التواصل معنا:
إذا كان لديكم أي استفسارات حول الشحن أو الطلبات، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا:
- البريد الإلكتروني: trendnewstyle2025@gmail.com
- رقم الهاتف للواتس : +966505985890